5/7よりトリミング再開のお知らせ

2020年05月03日

この度、新型コロナウイルスの影響により、お客様には大変ご迷惑おかけしておりましたが、感染対策を十分に行った上で５/７(木)から営業を再開することに致しました。

ご予約・お問い合わせ頂いているお客様は、トリミング専用ダイヤル又はお店の携帯070-5171-XXXXから改めて順番にご連絡させて頂いておりますので、今しばらくお待ち下さい。

営業再開するにあたって、トリミングにご来店のお客様とスタッフの健康・安全の為に、今後のトリミング接客対応方法の変更に、ご協力をお願い致します。

《ご来店されるお客様について》

○マスクの着用をお願い致します。

○ご来店時はお一人でお願い致します。お連れの方は近隣でお待ち下さい。

○抱っこでの来店はご遠慮下さい。飼い主様と距離を保つ為にキャリーバッグ又はリードでのご来店をお願い致します。

○近距離での接触を避けるため、カウンセリングは短い時間又は、受け渡し後電話で対応致します。

○ご予約日など、お客様やご家族に発熱・体調不良などがございましたら、遠慮なくキャンセルをお申し下さい。緊急事態宣言中はキャンセル料金はかかりませんので体調が回復後に、改めてご予約下さい。健康なご家族が連れて頂く場合でも、あらかじめご連絡下さい。

体調不良によるキャンセルの際は、出来るだけ優先的にご案内を検討させて頂きますのでご相談下さい。

○お会計はクレジットカードまたは振込みを推奨しています。現金の受け渡しは推奨されていません。キャッシュレス決済にご協力下さい。

※機械の故障により、現在ＶＩＳＡ・Mａｓｔｅｒのみです。

○今後の状況によっては、感染予防のためにスタッフの人数削減・営業時間の短縮等をする場合がございます。

○スタッフやその家族に体調の異変がみられたときは自宅待機となります。その際はご予約の変更等をお願いする場合がございます。予めご了承下さい。

★ステイホームを求られている中、この機会におうちでのお手入れを増やせるようご協力下さい。同時に普段カットスタイルを短くされない方もスタイルについて見直しをして頂ければ幸いです。
トリミング頻度を抑えて外出自粛にご協力お願い致します。
カットスタイルや頻度については、個別にご相談下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

《お預かりからお帰りまでの流れ》
＊待合室にはお入り頂けません＊
1）受付の中に入らずに外のトリミング専用のボタンを押してお待ち下さい。

2）スタッフがお迎えに上がります。キャリーバッグを床に置いて離れる、もしくはリードを繋いで離れてください。

3）カウンセリングは近距離での接客を避ける為、お預け頂いた後、状態を確認の上で070-5071-XXXXからお電話させて頂きます。

4）トリミング終了後ご連絡致します。
その際にお支払い額・トリミング施術中に気になった事があればお伝えさせて頂きます

5）お迎えに来店時は、外のトリミング専用ボタンを押して下さい。
6）お会計に参ります。お会計はクレジットカードかもしくは振り込みを推奨しています。
＊機械の故障により現在VISA・Masterのみです
トリミング後のお写真とチェックカルテに本日の様子を詳しく書いてお渡します。口頭でのご説明は割愛させて頂きます。
何か気になる事等があればお手数ですがお電話下さい。

7）お返しの際は、お預かりと同様に受け渡しは直接行いません。距離を保つ為キャリーバッグを置く、又はリードを繋いでお返しさせて頂きます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
＊カートのお預かりは出来ません。カートでお連れの場合には、リードで受け渡しになりますのでリードを付けてご来店下さい。

＊装飾品は外して下さい。洋服も脱がせてご準備下さい。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

不安な状態が続いている中、私達もどうすべきか判断に迷いました。
お客様の気持ちに少しでも寄り添いたいとの思いからトリミングを再開することになりました。
再開するに当たり上記の対策に加え、スタッフのマスク・手袋・エプロン等の着用・消毒の徹底等、出来る限りの対策を行い、ご対応致します。

お客様には、ご不便等をおかけ致しますがご理解・ご協力頂けるようお願い致します。

１日でも早く終息し、お客様が不安から解放され、平穏な日常が戻ってくることをお祈り申し上げます。

トリミングサロン上野の森　スタッフ一同

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
上野の森どうぶつ病院
http://www.uenonomoriah.com/
住所：東京都台東区谷中1-5-11
ディアプラザ根津B1F
TEL：03-5832-9991

トリミング専用TEL：03-5832-9914
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

お知らせ